Dane kontaktowe
1. Kontakt z nami
Harorunealor prowadzi obsługę klientów za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. W przypadku pytań dotyczących produktów, zamówień lub płatności możesz skontaktować się z nami telefonicznie lub pocztą elektroniczną.
2. Pytania dotyczące produktów
Jeżeli potrzebujesz dodatkowych informacji o produkcie, podaj jego nazwę lub inne dane widoczne na stronie produktu. Ułatwi nam to udzielenie odpowiedzi dotyczącej właściwego produktu.
3. Sprawy dotyczące zamówień
W przypadku pytań dotyczących zamówienia zalecamy podanie numeru zamówienia oraz adresu e-mail użytego podczas zakupu. Informacje te ułatwiają identyfikację właściwego zamówienia.
4. Pytania dotyczące płatności
Jeżeli masz pytanie dotyczące płatności, podaj numer zamówienia oraz krótki opis sytuacji. Nie przesyłaj pełnych danych karty płatniczej ani kodów zabezpieczających w wiadomościach kontaktowych.
5. Sprawy dotyczące dostawy
W przypadku pytań dotyczących dostawy prosimy o podanie numeru zamówienia. Pozwoli nam to sprawdzić informacje związane z jego realizacją.
6. Zgłoszenia dotyczące produktu
Jeżeli po otrzymaniu produktu potrzebujesz wyjaśnienia dotyczącego jego stanu lub zgodności z zamówieniem, skontaktuj się z nami i opisz sprawę. W razie potrzeby możesz również dołączyć zdjęcia ułatwiające jej wyjaśnienie.
7. Kontakt pocztą elektroniczną
Kontakt pocztą elektroniczną jest odpowiedni w przypadku pytań dotyczących produktów, zamówień, płatności oraz dostawy. W treści wiadomości zalecamy krótko opisać sprawę i podać informacje potrzebne do jej identyfikacji.
8. Informacje w wiadomości
W celu sprawniejszej obsługi zalecamy podanie numeru zamówienia, nazwy produktu oraz krótkiego opisu sprawy, jeżeli informacje te dotyczą zapytania.
9. Bezpieczeństwo informacji
W wiadomościach kontaktowych nie należy podawać haseł, pełnych danych karty płatniczej ani innych informacji służących do autoryzacji płatności.
10. Dane kontaktowe
Adres: 中岩田三丁目9番地19(セントラルフィールド103), 豊橋市, 愛知県, 440-0832, Japonia
Telefon: +81 532-84-7261
E-mail: contact@harorunealor.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)