Zasady Świadczenia Usług
Harorunealor prowadzi sklep internetowy z produktami do wyposażenia wnętrz. Sprzedaż odbywa się wyłącznie za pośrednictwem sklepu internetowego. Niniejsza polityka określa podstawowe zasady obsługi zamówień, płatności, dostawy, anulowania zamówień, zwrotów oraz kontaktu z nami.
1. Wprowadzenie i zakres stosowania
Niniejsza polityka ma zastosowanie do korzystania ze sklepu internetowego, przeglądania produktów, składania zamówień, dokonywania płatności oraz kontaktu z nami.
Szczegółowe zasady dotyczące dostawy, anulowania zamówień, zwrotów, wymian oraz prywatności są określone w odpowiednich politykach dostępnych na stronie sklepu.
2. Konto użytkownika i korzystanie ze sklepu
Korzystanie ze sklepu może odbywać się bez zakładania konta, jeżeli dana funkcja jest dostępna bez rejestracji.
Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawidłowych i aktualnych danych potrzebnych do realizacji zamówienia oraz do korzystania ze sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem.
My zapewniamy obsługę zamówień zgodnie z informacjami przedstawionymi w sklepie oraz zasadami określonymi w odpowiednich politykach.
3. Produkty, dostępność i ceny
Informacje dotyczące produktów, w tym ich opis, właściwości, wymiary, zdjęcia, dostępność i cena, są prezentowane przy poszczególnych produktach.
Cena produktu oraz koszty związane z zamówieniem są przedstawiane przed jego złożeniem.
W przypadku potrzeby wyjaśnienia informacji dotyczących produktu lub dostępności użytkownik może skontaktować się z nami przed złożeniem zamówienia.
4. Zamówienia i płatności
Zamówienie jest przyjmowane do realizacji po jego prawidłowym złożeniu oraz potwierdzeniu płatności, jeżeli jest ona wymagana dla wybranej metody płatności.
Podczas składania zamówienia należy podać prawidłowe dane potrzebne do realizacji zakupu i dostawy.
Dostępne metody płatności oraz całkowita kwota zamówienia są przedstawiane przed zakończeniem procesu zakupowego.
Potwierdzenie zamówienia jest przekazywane na dane kontaktowe podane podczas składania zamówienia.
5. Dostawa
Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi od 1 do 3 dni roboczych.
Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi przewidywany czas transportu wynosi od 5 do 10 dni roboczych.
Szczegółowe informacje dotyczące kosztów, czasu realizacji, dostawy i śledzenia przesyłki znajdują się w Warunki Wysyłki.
6. Anulowanie zamówienia
Zamówienie może zostać anulowane w ciągu 48 godzin od jego złożenia, jeżeli nie zostało jeszcze przekazane do wysyłki.
Po upływie 48 godzin lub po przekazaniu zamówienia do wysyłki zastosowanie mają zasady określone w Polityce anulowania zamówień oraz Polityce zwrotów i wymian.
Szczegółowa procedura zgłoszenia anulowania znajduje się w Polityce anulowania zamówień.
7. Zwroty i wymiany
Zgłoszenie zwrotu lub wymiany należy złożyć w terminie określonym w Polityce zwrotów i wymian.
Standardowy termin na zgłoszenie zwrotu lub wymiany wynosi 14 dni od otrzymania produktu.
Warunki, procedura oraz zasady dotyczące kosztów zwrotu i wymiany są określone w Polityce zwrotów i wymian.
8. Zwrot środków
Po zaakceptowaniu anulowania lub zwrotu środki są zwracane przy użyciu metody płatności zastosowanej podczas składania zamówienia.
W przypadku płatności kartą Visa lub MasterCard zwrot jest kierowany na rachunek powiązany z kartą wykorzystaną podczas płatności.
Przewidywany czas zaksięgowania zwrotu wynosi od 3 do 5 dni roboczych. Rzeczywisty czas otrzymania środków może zależeć od banku lub wydawcy karty.
W przypadku braku zaksięgowania zwrotu w przewidywanym terminie użytkownik może skontaktować się z nami w celu sprawdzenia jego statusu.
9. Spory i prawo właściwe
W przypadku pytań lub sporu dotyczącego zamówienia należy w pierwszej kolejności skontaktować się z nami w celu wyjaśnienia sprawy.
Niniejsza polityka podlega prawu węgierskiemu w zakresie dotyczącym zasad korzystania ze sklepu i obsługi zamówień, z uwzględnieniem zasad GDPR mających zastosowanie do przetwarzania danych osobowych.
My zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki. Istotne zmiany dotyczące zasad obsługi zostaną przedstawione poprzez aktualizację informacji na stronie.
10. Prywatność i ochrona danych
Dane użytkownika są przetwarzane wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji zamówień, płatności, dostawy, kontaktu oraz prawidłowego działania sklepu.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych, ich przechowywania oraz praw użytkownika znajdują się w Polityce prywatności.
Informacje dotyczące plików Cookies są przedstawione w Polityce Cookies.
11. Prawa do treści
Opisy produktów, zdjęcia, teksty, materiały graficzne oraz inne treści dostępne w sklepie są przeznaczone do korzystania ze sklepu.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści bez odpowiedniej zgody jest niedozwolone, z wyjątkiem przypadków dopuszczalnych na podstawie obowiązujących zasad.
12. Ograniczenie odpowiedzialności
Dokładamy odpowiednich starań, aby informacje przedstawiane w sklepie były aktualne i prawidłowe.
Nie odpowiadamy za opóźnienia wynikające z okoliczności pozostających poza naszym bezpośrednim wpływem, w szczególności dotyczących transportu lub przetwarzania płatności.
Powyższe ograniczenie nie wpływa na prawa użytkownika związane z zamówieniem.
13. Zmiany w Polityce obsługi
My możemy aktualizować niniejszą politykę w związku ze zmianami w sposobie działania sklepu lub organizacji obsługi zamówień.
Aktualna wersja polityki jest publikowana na stronie sklepu. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania, chyba że wskazano inną datę.
14. Kontakt
W sprawach związanych z obsługą zamówień i korzystaniem ze sklepu można skontaktować się z nami w następujący sposób:
Adres: 中岩田三丁目9番地19(セントラルフィールド103), 豊橋市, 愛知県, 440-0832, Japonia
Telefon: +81 532-84-7261
E-mail: contact@harorunealor.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)