Przewodnik Zakupowy
1. Przygotowanie i wybór produktu
Przed zakupem zalecamy zapoznanie się z opisem produktu, jego wymiarami, materiałami, kolorystyką, specyfikacją oraz informacjami dotyczącymi użytkowania.
Przed wyborem mebla należy sprawdzić dostępne wymiary i upewnić się, że produkt będzie odpowiedni do planowanego miejsca użytkowania. W przypadku większych mebli warto również sprawdzić wymiary drzwi, przejść i innych miejsc potrzebnych do wniesienia produktu.
Zdjęcia przedstawiają wygląd produktu. Rzeczywisty kolor lub struktura materiału mogą nieznacznie różnić się od obrazu wyświetlanego na ekranie w zależności od ustawień urządzenia i warunków oświetleniowych.
Przed złożeniem zamówienia należy również sprawdzić dostępność produktu, jego cenę oraz informacje dotyczące dostawy.
2. Koszyk i potwierdzenie zamówienia
Po dodaniu produktu do koszyka należy sprawdzić jego nazwę, wariant, wymiary, ilość oraz cenę.
Przed złożeniem zamówienia należy zweryfikować dane odbiorcy, adres dostawy, wybrane produkty, koszty dostawy oraz łączną kwotę zamówienia.
Jeżeli dane zamówienia są nieprawidłowe, należy je poprawić przed jego potwierdzeniem.
Po złożeniu zamówienia potwierdzenie może zostać przesłane na podany adres e-mail. Zalecamy zachowanie wiadomości potwierdzającej w celu łatwego sprawdzenia szczegółów zamówienia.
3. Wybór metody płatności i dokonanie płatności
Obecnie akceptujemy płatności kartami kredytowymi, w tym Visa i MasterCard, oraz metodami płatności udostępnionymi na stronie płatności.
Przed dokonaniem płatności należy sprawdzić łączną kwotę zamówienia oraz podstawowe dane transakcji.
W przypadku nieudanej płatności zalecamy najpierw sprawdzić status zamówienia, a następnie ponowić płatność, jeżeli jest to konieczne.
Nie należy przesyłać pełnych danych karty płatniczej, kodów zabezpieczających ani haseł za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularzy kontaktowych.
4. Dostępność produktów
Aktualna dostępność produktu jest wskazana na jego stronie. Informacje dotyczące dostępności mogą ulec zmianie w zależności od liczby złożonych zamówień.
Przed potwierdzeniem zakupu należy sprawdzić aktualny status dostępności oraz informacje dotyczące przewidywanego czasu realizacji.
5. Dostawa i odbiór zamówienia
Informacje dotyczące sposobu i przewidywanego czasu dostawy są przedstawiane podczas składania zamówienia.
Po otrzymaniu przesyłki zalecamy sprawdzenie opakowania oraz zgodności otrzymanego produktu z zamówieniem.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, brakujących elementów lub niezgodności produktu z zamówieniem należy skontaktować się z nami i przekazać informacje umożliwiające sprawdzenie sprawy.
6. Sprawdzenie produktu po otrzymaniu
Po otrzymaniu mebla zalecamy sprawdzenie jego rodzaju, ilości, podstawowych parametrów oraz ogólnego stanu.
Przed rozpoczęciem użytkowania należy zapoznać się z informacjami dotyczącymi montażu, użytkowania i konserwacji, jeżeli zostały udostępnione wraz z produktem.
W przypadku pytań dotyczących otrzymanego produktu można skontaktować się z nami za pomocą danych kontaktowych wskazanych powyżej.
7. Kontakt z nami
W przypadku pytań dotyczących produktów, zamówień, płatności lub dostawy można skontaktować się z nami za pomocą poniższych danych.
Adres: 中岩田三丁目9番地19(セントラルフィールド103), 豊橋市, 愛知県, 440-0832, Japonia
Telefon: +81 532-84-7261
E-mail: contact@harorunealor.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)