Metody Płatności
Harorunealor umożliwia dokonywanie płatności za zamówienia składane w sklepie internetowym przy użyciu dostępnych metod płatności. Obecnie akceptujemy płatności kartami Visa i MasterCard. Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.
1. Płatność kartą kredytową
Płatność kartą odbywa się podczas składania zamówienia za pośrednictwem zabezpieczonego procesu płatności dostępnego w sklepie internetowym.
Rozpoczęcie płatności
Po wybraniu produktów i przejściu do podsumowania zamówienia należy wybrać dostępną metodę płatności kartą.
Następnie należy podać wymagane dane płatnicze i postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas procesu płatności.
Przed zatwierdzeniem płatności użytkownik może sprawdzić wartość zamówienia oraz dane związane z płatnością.
Potwierdzenie płatności
Po pomyślnym zakończeniu płatności wyświetlane jest potwierdzenie transakcji, a informacje dotyczące zamówienia są przekazywane na podany adres e-mail.
Zamówienie jest kierowane do realizacji po prawidłowym potwierdzeniu płatności.
Jeżeli płatność nie zostanie potwierdzona, zamówienie może nie zostać przekazane do realizacji do czasu wyjaśnienia statusu płatności.
2. Bezpieczeństwo i ochrona danych
Informacje związane z płatnością są przetwarzane w ramach zabezpieczonego procesu płatności. Podczas dokonywania płatności należy korzystać wyłącznie z aktualnego procesu płatności dostępnego na stronie sklepu.
Bezpieczeństwo płatności kartą
Dane karty należy wprowadzać wyłącznie w przeznaczonym do tego miejscu podczas procesu płatności.
Nie należy przesyłać pełnych danych karty, kodów zabezpieczających ani innych poufnych danych płatniczych pocztą elektroniczną lub w wiadomościach kierowanych do nas.
W przypadku podejrzenia nieprawidłowości związanej z płatnością należy niezwłocznie skontaktować się z nami.
Dane przekazane podczas składania zamówienia i dokonywania płatności są przetwarzane w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, obsługi płatności oraz kontaktu z użytkownikiem.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
3. Problemy i rozbieżności dotyczące płatności
W przypadku odrzucenia płatności, braku potwierdzenia transakcji lub innej niezgodności związanej z płatnością należy sprawdzić status transakcji oraz skontaktować się z nami, jeżeli problem nadal występuje.
Obsługa problemów z płatnością
Przy zgłoszeniu problemu możemy poprosić o numer zamówienia, datę płatności oraz informacje potrzebne do sprawdzenia statusu transakcji.
Nie należy przesyłać pełnego numeru karty ani kodu zabezpieczającego.
Po otrzymaniu zgłoszenia sprawdzimy dostępne informacje dotyczące płatności i przekażemy dalsze informacje dotyczące zamówienia.
Dodatkowa pomoc
Jeżeli płatność została pobrana, ale potwierdzenie zamówienia nie zostało otrzymane, należy skontaktować się z nami przed ponownym dokonywaniem płatności.
Pozwala to ograniczyć ryzyko wielokrotnego obciążenia za to samo zamówienie.
4. Informacje dotyczące płatności i obsługi
Kwota należna za zamówienie jest przedstawiana przed zatwierdzeniem płatności.
Dostępne metody płatności mogą być wskazane na stronie produktu, w koszyku lub podczas finalizacji zamówienia. W przypadku zmiany dostępnych metod płatności aktualne informacje są prezentowane podczas składania zamówienia.
Aktualizacja informacji
Informacje dotyczące dostępnych metod płatności mogą zostać zaktualizowane w zależności od sposobu obsługi płatności w sklepie.
Aktualne metody płatności są zawsze przedstawiane podczas procesu składania zamówienia.
5. Zwrot środków
W przypadku zaakceptowanego anulowania zamówienia lub zwrotu produktu środki są zwracane przy użyciu metody płatności zastosowanej podczas zakupu.
W przypadku płatności kartą Visa lub MasterCard zwrot jest kierowany na rachunek powiązany z kartą wykorzystaną podczas płatności.
Przewidywany czas zaksięgowania zwrotu wynosi od 3 do 5 dni roboczych. Rzeczywisty czas otrzymania środków może zależeć od banku lub wydawcy karty.
Szczegółowe warunki dotyczące anulowania, zwrotów i refundacji znajdują się w Polityce anulowania zamówień oraz Polityce zwrotów i wymian.
6. Potwierdzenie i identyfikacja płatności
Po prawidłowym zakończeniu płatności użytkownik otrzymuje informacje dotyczące zamówienia na dane kontaktowe podane podczas składania zakupu.
W przypadku kontaktu w sprawie płatności należy podać numer zamówienia lub inne informacje pozwalające na jego identyfikację.
Nie wymagamy przesyłania pełnych danych karty w celu sprawdzenia statusu zamówienia.
7. Kontakt w sprawach dotyczących płatności
W przypadku pytań dotyczących płatności, potwierdzenia transakcji lub zwrotu środków można skontaktować się z nami:
Adres: 中岩田三丁目9番地19(セントラルフィールド103), 豊橋市, 愛知県, 440-0832, Japonia
Telefon: +81 532-84-7261
E-mail: contact@harorunealor.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)